МФЦ НАО — в центре главных событий страны! Наши коллеги побывали на форуме «Государство для людей» в Красноярске

Друзья, делимся важной новостью! Наши сотрудники стали участниками первого Всероссийского форума «Государство для людей», который прошел с 23 по 25 апреля в Красноярске .

Масштабное событие объединило более 1600 участников со всей России — представителей федеральных и региональных органов власти, МФЦ, IT-сообщества и бизнеса . Главная тема форума — развитие системы государственного управления, ориентированной на потребности людей .

Ключевые итоги форума:

Подведены итоги пятилетней реализации федерального проекта «Государство для людей». Сегодня 1600 услуг и сервисов выведено на портал «Госуслуги», а число обращений к проактивным сервисам достигло 100 миллионов.
Впервые вручена федеральная премия «Лидер клиентоцентричности» — награды получили лучшие региональные практики из ЯНАО, Красноярского и Пермского краев.
Запущен первый модуль образовательной программы «Оптимизация государственных сервисов», разработанной Президентской академией.

Форум стал уникальной площадкой для обмена опытом между регионами. Наши коллеги узнали о лучших практиках внедрения клиентоцентричного подхода — от поддержки участников СВО и их семей до использования искусственного интеллекта при предоставлении услуг .

Мы убеждены: государство должно быть удобным и понятным для каждого человека. Именно поэтому МФЦ НАО постоянно развивается, внедряет новые сервисы и учится у лучших!